Wenden Sie sich an Verbraucherschlichtungsstellen

Im Falle von Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung hat der Verbraucherkunde mit Wohnsitz in Europa die Möglichkeit, vor einer gerichtlichen Klage einen Verbrauchervermittler in Anspruch zu nehmen.

Sie sind ein Käufer mit Sitz in Europa:

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Streitbeilegungsexperten erleichtert. „Europäische Union. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

Sie sind ein Käufer mit Sitz in Frankreich:

Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen ein Verbraucherschlichtungssystem eingerichtet. Die ausgewählte Vermittlungseinheit ist: CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION. Im Streitfall können Sie Ihre Beschwerde auf der Website http://cnpm-mediation-consommation.eu oder per Post an CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND einreichen.