Allgemeine Geschäftsbedingungen
Präambel
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle auf der Website abgeschlossenen Verkäufe.
www.aissege-creations.com.
Die Kontaktdaten des Unternehmens lauten wie folgt:
- Unser Website-Link:
www.aissege-creations.com
- Name der Firma :
Sophie GREARD (Aissegé Creations)
- Adresse :
9 rue Gustave Le Bon 75014 Paris
- Telefonnummer :
- Mail Adresse :
aissege.creations@gmail.com
- Firmennummer:
828665695
Die Hauptmerkmale der Produkte und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte sind in den Katalogen des Verkäufers aufgeführt. Die dargestellten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.
Produktangebote liegen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände.
Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung stellt daher die Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar.
Artikel 1 – Grundsätze
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. In diesem Sinne gilt die Annahme durch den Kunden vorbehaltlos.
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen, die für den Verkauf in Geschäften oder über Marketing- oder andere Vertriebskanäle gelten.
Sie sind auf der Website www.aissege-creations.com zugänglich und haben gegebenenfalls Vorrang vor allen anderen Versionen oder anderen widersprüchlichen Dokumenten.
Käufer und Verkäufer vereinbaren, dass für ihre Beziehung ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich zu ändern. Diese gelten, sobald sie online veröffentlicht werden.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, wird davon ausgegangen, dass sie den geltenden Praktiken im Fernabsatzsektor unterliegt, dessen Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Artikel 2 – Inhalt
Objekt. Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website www.aissege-creations.com anbietet.
Fähigkeit. Die Nutzung der Website zum Aufgeben einer Bestellung setzt die Annahme aller Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Der Kunde erklärt, dass er volljährig und nach dem Recht seines Landes vertragsfähig ist oder erklärt, dass er im Rahmen eines gültigen Mandats vertritt Person, für die er den Auftrag ausführt.
Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde erklärt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und vor jedem Kauf akzeptiert zu haben, was die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen bedeutet. Mit dieser Annahme erkennt der Kunde an, dass er vor jeder Bestellung ausreichende Informationen und Ratschläge des Unternehmens erhalten hat, die es ihm ermöglichen, sicherzustellen, dass der Inhalt seiner Bestellung für seine Bedürfnisse geeignet ist. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gesamten Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen ihres Vertragsverhältnisses.
Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, stellen die auf der Website erfassten Daten einen Beweis für alle Tatsachen, Annahmen und Transaktionen dar.
Der Zweck dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf von Waren zu definieren, die der Verkäufer dem Käufer über die Website www.aissege-creations.com anbietet.
Artikel 3 – Die Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online im Online-Katalog aufzugeben und das dort erscheinende Formular für jedes Produkt im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände zu verwenden.
Der Käufer wird über die Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem er auf die entsprechende Stelle klickt. Er muss außerdem die Adresse und die Lieferart auswählen und abschließend die Zahlungsmethode bestätigen.
Der Verkauf gilt als endgültig:
- nach Zusendung der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- und nach Einziehung des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Mit jeder Bestellung akzeptieren Sie die Preise und Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Produkte. Etwaige Streitigkeiten zu diesem Punkt erfolgen im Rahmen eines möglichen Umtauschs und der unten genannten Garantien.
In bestimmten Fällen, einschließlich Nichtzahlung, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers zu sperren, bis das Problem behoben ist.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kann der Käufer eine E-Mail an den Verkäufer an die folgende E-Mail-Adresse senden: aissege.creations@gmail.com
Die digitalisierten Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Unternehmens aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Die Übertragung des Eigentums an den Produkten des Verkäufers zugunsten des Kunden erfolgt unabhängig vom Lieferdatum der Produkte erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch diesen.
Der Gefahrenübergang vom Verkäufer auf den Kunden erfolgt zum Zeitpunkt des physischen Besitzes der Ware durch den Kunden. Wenn der Kunde hingegen den Spediteur selbst wählt, erfolgt in diesem Fall der Gefahrenübergang zum Zeitpunkt des physischen Besitzes der Ware durch den Kunden Der Verkäufer liefert die bestellte Ware an den vom Kunden gewählten Spediteur.
Der Kunde erkennt daher an, dass es Sache des Spediteurs ist, die Lieferung durchzuführen, und dass er im Falle einer Nichtlieferung der transportierten Waren keinen Gewährleistungsanspruch gegen den Verkäufer hat.
Artikel 4 – Vorvertragliche Informationen
Der Kunde erkennt an, vom Verkäufer vor seinem unmittelbaren Kauf oder der Aufgabe der Bestellung und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel L 221 durch die Bereitstellung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen in lesbarer und verständlicher Weise informiert worden zu sein. 5 des Verbraucherschutzgesetzes:
- über die wesentlichen Merkmale der Produkte und insbesondere über die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität, die es ihm ermöglichen, die Produkte in voller Kenntnis der Sachlage, insbesondere im Hinblick auf ihre Nutzungsbedingungen, zu erwerben.
Die dargestellten Fotos und Grafiken sind unverbindlich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers. Der Kunde ist verpflichtet, die Beschreibung jedes Produkts zu lesen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu kennen.
- über den Preis der Produkte und die Anwendung eines personalisierten Preises auf der Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung und zusätzlicher Kosten oder, falls kein Preis gezahlt wird, über jeden vor Ort oder ergänzend dazu gewährten Vorteil und auf der Art dieses Vorteils;
- zu den Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsbedingungen des Kaufvertrages
- sofern der Verkauf nicht sofort ausgeführt wird, zu den Lieferzeiten der bestellten Produkte;
- zur Identität des Verkäufers und allen seinen Kontaktdaten;
- über das Bestehen und die Bedingungen der Umsetzung von Garantien (gesetzliche Konformitätsgarantie, Garantie für versteckte Mängel, mögliche kommerzielle Garantien) und gegebenenfalls über den Kundendienst;
- über die Möglichkeit, einen Verbrauchervermittler zu beauftragen, dessen Kontaktdaten in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen aufgeführt sind, unter den im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Bedingungen
- über das Widerrufsrecht (Bestanden, Bedingungen, Frist, Modalitäten der Ausübung dieses Rechts und Standard-Widerrufsformular), die Kündigungsbedingungen, die Bearbeitung von Reklamationen und andere wichtige Vertragsbedingungen und gegebenenfalls über die Kosten der Nutzung von Remote Kommunikationstechnologie, das Vorhandensein von Verhaltenskodizes sowie finanzielle Sicherheiten und Garantien;
- auf dem akzeptierten Zahlungsmittel.
Die Tatsache, dass ein Kunde auf der Website „www.aissege-creations.com“ bestellt, setzt die vollständige Einhaltung und Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte voraus, was vom Kunden ausdrücklich anerkannt wird verzichtet insbesondere auf das Recht, sich auf widersprüchliche Dokumente zu berufen, die gegenüber dem Verkäufer nicht durchsetzbar wären.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Bankkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeitsdatum der gemäß der Bestellung fälligen Beträge;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Bankkarte wird der Käufer gebeten, sich, sobald er diese Verwendung bemerkt, an den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse zu wenden:
aissege.creations@gmail.com
Artikel 6 – Auftragsbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Käufer nach erfolgter Zahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Artikel 7 – Nachweis der Transaktion
Computergestützte Aufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen in den Computersystemen des Verkäufers aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung von Bestellungen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Nachweis vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die Hauptmerkmale der Produkte, darunter alle wesentlichen Informationen, die in den geltenden Vorschriften erforderlich sind, und insbesondere die Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu Abmessungen oder Kapazität der Produkte, werden auf der Website www.aissege-creations.com in den Blättern dargestellt Produkte und den Katalog des Verkäufers.
Der Kunde ist verpflichtet, diese zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Die auf der Website „www.aissege-creations.com“ präsentierten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich und unterliegen nicht der Verantwortung des Verkäufers.
Der Kunde ist verpflichtet, sich auf die Beschreibung jedes Produkts zu beziehen, um dessen Eigenschaften, wesentliche Merkmale und Lieferzeiten sowie, im Falle einer kontinuierlichen oder periodischen Lieferung einer Ware, die Mindestlaufzeit des vorgeschlagenen Vertrags zu erfahren.
Die Vertragsinformationen werden in französischer Sprache vorgelegt und müssen spätestens bei der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt werden.
Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände, wie bei der Bestellung angegeben.
Artikel 9 – Preisbedingungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben.
Der Kunde, der ein Produkt kauft, bei dem alle Steuern inbegriffen sind (MwSt.), erhält einen Preis, der die am Tag des Kaufs des Produkts geltende Mehrwertsteuer berücksichtigt. Jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird sich im Preis der Produkte widerspiegeln. Für den Fall, dass das Unternehmen von einer Mehrwertsteuerbefreiung profitiert, kann es seine Produkte rechtmäßig ohne Steuer (HT) in Rechnung stellen.
Für den Fall, dass ein Kunde mit Sitz in einem Land der Europäischen Union zur Zahlung der Mehrwertsteuer aufgefordert wird, um seine Bestellung zu erhalten, muss dieser den Verkäufer informieren, bevor er die vom Spediteur oder der Zollverwaltung geforderten Beträge begleicht, damit er dies rechtmäßig tun kann Entsperren Sie die Situation für den Kunden.
Hat der Kunde dennoch mit der Zollabfertigung verbundene Kosten wie Mehrwertsteuer, Zölle oder sonstige Verwaltungsgebühren bezahlt, kann der Kunde nur die Erstattung der Mehrwertsteuer und der Zölle verlangen, sofern der Kunde einen zulässigen Zahlungsnachweis vorlegt so gemacht.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine zahlungspflichtige Bestellung, das heißt, mit der Auftragserteilung ist die Zahlung durch den Käufer verbunden.
Zur Bezahlung seiner Bestellung stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle ihm vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgeführten Zahlungsarten zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er bei der Bestätigung des Bestellformulars über die möglicherweise erforderlichen Berechtigungen zur Nutzung der von ihm gewählten Zahlungsmethode verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die gesamte Auftragsverwaltung und Lieferung auszusetzen, wenn die Genehmigung zur Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird oder die Zahlung nicht erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Bestellung eines Käufers zu verweigern, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit besteht.
Die Zahlung des Gesamtpreises erfolgt am Tag der Bestellung zu folgenden Bedingungen:
- Paypal
- Bankkarte (Visa, Mastercard usw.)
- Apple Pay und Shop Pay
- Amazon-Zahlungen
Sonderangebote und Rabattgutscheine. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zeitlich begrenzte Einführungsangebote, Sonderangebote oder Preisnachlässe für seine Produkte anzubieten und seine Angebote und Preise auf der Website jederzeit unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu ändern. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Kunden gelten, der vor oder nach dem Kauf keine anderen Preise in Anspruch nehmen kann. Rabattgutscheine können besonderen Bedingungen unterliegen, bleiben für den Begünstigten streng persönlich und können nur einmal verwendet werden.
Im Falle eines Zahlungsvorfalls und/oder Betrug. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung auszusetzen, wenn die Zahlung nicht erfolgt oder die Autorisierung für die Zahlung per Kreditkarte von offiziell akkreditierten Organisationen verweigert wird. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Annahme einer Bestellung eines Kunden abzulehnen, der eine frühere Bestellung nicht ganz oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gange ist.
Das Unternehmen kann den Kunden kontaktieren, um zusätzliche Dokumente anzufordern, um die Zahlung für die Bestellung abzuschließen. Das Unternehmen kann auf die Informationen des Auftragsanalysesystems zurückgreifen. Die Bereitstellung der angeforderten Teile ist für die Auftragsbestätigung durch das Unternehmen erforderlich. Um Kreditkartenbetrug zu bekämpfen, kann vor der Auslieferung des Produkts eine visuelle Überprüfung der Zahlungsmethoden durch das Unternehmen durchgeführt werden. Im Falle einer betrügerischen Nutzung seiner Bankkarte wird der Kunde gebeten, sich unverzüglich an das Unternehmen zu wenden, sobald diese Nutzung bemerkt wird, unbeschadet der Schritte, die der Kunde bei seiner Bank unternehmen muss.
Zahlungsverzug oder verspätete Zahlung. Bei Zahlungsverzug oder Zahlungsverzug des Verbrauchers oder gewerblichen Kunden gelten die gesetzlich vorgesehenen Zinsen und Vertragsstrafen.
Artikel 11 – Verfügbarkeit der Produkte – Rückerstattung – Lösung
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während der Schließungszeiten des Online-Shops, die auf der Startseite der Website deutlich bekannt gegeben werden, gelten im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände die unten angegebenen Versandzeiten. Die Lieferzeiten laufen ab dem Datum der Registrierung der Bestellung, das in der Bestellbestätigungs-E-Mail angegeben ist.
Die Lieferbedingungen werden dem Käufer im Einzelfall mitgeteilt.
Bei Nichteinhaltung des vereinbarten Liefertermins oder der vereinbarten Lieferfrist muss der Käufer vor Vertragskündigung den Verkäufer anweisen, den Vertrag innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.
Erfolgt die Ausführung am Ende dieser neuen Frist nicht, kann der Käufer den Vertrag frei kündigen.
Der Käufer muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlich auf einem anderen dauerhaften Datenträger erledigen.
Der Vertrag gilt als gekündigt, wenn der Verkäufer das Schreiben oder Schreiben erhält, in dem er über diesen Beschluss informiert wird, es sei denn, der Gewerbetreibende ist dieser Verpflichtung inzwischen nachgekommen.
Der Käufer kann jedoch den Vertrag sofort kündigen, wenn die oben genannten Termine oder Fristen für ihn eine wesentliche Vertragsbedingung darstellen.
In diesem Fall ist der Verkäufer bei Vertragsbeendigung verpflichtet, dem Käufer alle gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum der Vertragsbeendigung zurückzuerstatten.
Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, wird der Käufer schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat dann die Wahl, entweder eine Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung oder einen Umtausch des Produkts zu verlangen.
Artikel 12 – Lieferbedingungen
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Verfügungsgewalt über die Ware an den Verbraucher. Die Lieferung der bestellten Produkte an den Käufer erfolgt durch den Lieferanten des Verkäufers gemäß den oben genannten Bedingungen und Zeiten.
Die Produkte werden an die vom Käufer im Bestellformular angegebene Adresse geliefert. Der Käufer muss daher für deren Richtigkeit sorgen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann sich auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse senden lassen, indem er die entsprechende Option im Bestellformular aktiviert.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung abwesend ist, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht im Briefkasten, damit das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abgeholt werden kann.
Sollte die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, eingerissen oder geöffnet sein, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer die Annahme des Pakets ablehnen und auf dem Lieferschein einen Vorbehalt vermerken (Paket abgelehnt, weil offen oder beschädigt).
Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form eines handschriftlichen Vorbehalts mit seiner Unterschrift jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Beschädigung, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigte Pakete, kaputte Produkte usw.).
Diese Prüfung gilt als erfolgt, wenn der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss diese Vorbehalte dann dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt der Artikel per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer an die in den Anweisungen angegebene Adresse senden . Rechtliche Hinweise zur Website.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgegeben werden müssen, muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabeanforderung an den Verkäufer gestellt werden. Außerhalb dieser Frist eingereichte Reklamationen können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert werden.
Die Produkte sollten an folgende Adresse zurückgesendet werden:
- Die Rücksendeadresse ist auf dem Zettel angegeben, der in der Verpackung des versendeten Produkts enthalten ist.
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 3-7 Tage, danach wird sie versendet. Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort ab, kann aber wie folgt geschätzt werden:
● Vereinigte Staaten: 3–4 Werktage
● Europa: 6 - 8 Werktage
● Australien: 2–14 Werktage
● Japan: 4–8 Werktage
● International: 10–20 Werktage
Die Produkte werden zum Verkauf angeboten und geliefert, solange der Vorrat reicht. Im Falle der Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts wird der Kunde unverzüglich vom Unternehmen informiert, das ihm ein Produkt gleicher Qualität und gleichwertigen Preises anbieten kann oder, falls dies nicht möglich ist, die Bestellung erstattet, wenn der Kunde Verbraucher ist. Abgesehen von der Erstattung des Preises für das nicht verfügbare Produkt schuldet das Unternehmen keine Stornoentschädigung, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrages ist auf sein eigenes Verschulden zurückzuführen.
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden.
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Käufer muss dem Verkäufer Ansprüche wegen Lieferfehlern innerhalb der in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen genannten gesetzlichen Widerrufsfrist oder, falls dies vorgesehen ist, innerhalb der vertraglich festgelegten Frist im Rahmen einer vorliegenden Handelsgarantie geltend machen. innerhalb dieser Allgemeine Geschäftsbedingungen. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamationen werden abgelehnt.
Der Anspruch kann geltend gemacht werden:
- per E-Mail an folgende Adresse: aissege.creations@gmail.com
Reklamationen, die nicht gemäß den oben genannten Regeln und innerhalb der Fristen geltend gemacht werden, können nicht berücksichtigt werden und befreien den Verkäufer von jeglicher Haftung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation vergibt der Verkäufer eine Umtauschnummer für das/die betroffene(n) Produkt(e) und teilt diese dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produktes kann erst nach Vergabe der Umtauschnummer erfolgen.
Artikel 14 – Produktgarantie
14-1 Gesetzliche Konformitätsgarantie
Der Verkäufer verpflichtet sich, Waren zu liefern, die der vertraglichen Beschreibung sowie den in Artikel L217-5 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Kriterien entsprechen.
Er ist für Konformitätsmängel verantwortlich, die zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte vorhanden sind und innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung auftreten.
Diese Gewährleistungsfrist gilt unbeschadet der Artikel 2224 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches; die Verjährungsfrist beginnt an dem Tag zu laufen, an dem der Kunde Kenntnis von der Vertragswidrigkeit erlangt.
Konformitätsmängel, die innerhalb eines Zeitraums von vierundzwanzig Monaten bzw. zwölf Monaten bei Gebrauchtwaren ab Lieferung der Produkte auftreten, gelten, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, als bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden.
Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Wiederherstellung des vertragsgemäßen Zustands der gelieferten Produkte durch Nachbesserung oder Ersatz oder, falls dies nicht möglich ist, eine Minderung des Preises oder einen Rücktritt vom Verkauf verlangen.
Er kann außerdem die Zahlung des gesamten oder eines Teils des Preises oder die Erbringung der im Vertrag vorgesehenen Leistung aussetzen, bis der Verkäufer seinen Verpflichtungen aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Bedingungen der Artikel 1219 und 1220 des Bürgerlichen Gesetzbuchs nachgekommen ist .
Es ist Sache des Kunden, vom Verkäufer die Konformität der Produkte zu verlangen und zwischen Reparatur und Ersatz zu wählen. Die Konformität mit der Immobilie erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens dreißig Tagen nach der Anfrage des Kunden.
Die Reparatur oder der Austausch des nicht konformen Produkts umfasst gegebenenfalls die Entfernung und Rückgabe des Produkts sowie die Installation des in Konformität gebrachten oder ersetzten Produkts.
Jedes Produkt, dessen Konformität im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie hergestellt wird, profitiert von einer Verlängerung dieser Garantie um sechs Monate.
Im Falle eines Austauschs des nicht konformen Produkts, wenn der Verkäufer trotz der Wahl des Kunden die Konformität nicht durchgeführt hat, führt der Austausch zu Gunsten des Kunden zu einer neuen gesetzlichen Konformitätsgarantiefrist von der Lieferung des ersetzten Produkts.
Wenn die verlangte Erfüllung unter den in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen unmöglich ist oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist, kann der Verkäufer sie ablehnen. Wenn die in Artikel L 217-12 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Bedingungen nicht erfüllt sind, kann der Kunde nach einer formellen Mitteilung die Zwangsvollstreckung der ursprünglich beantragten Lösung in Form von Sachleistungen gemäß den Artikeln 1221 ff. des Zivilgesetzbuchs fortsetzen Code.
In den in Artikel L 217-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen kann der Kunde abschließend eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Verkauf verlangen (es sei denn, die Vertragswidrigkeit ist geringfügig).
Wenn die Vertragswidrigkeit so schwerwiegend ist, dass sie lediglich eine Preisminderung oder die sofortige Stornierung des Verkaufs rechtfertigt, ist der Kunde nicht verpflichtet, zunächst die Reparatur oder den Ersatz des nicht konformen Produkts zu verlangen.
Die Preisminderung ist proportional zur Differenz zwischen dem Wert des gelieferten Produkts und dem Wert dieser Ware ohne Vertragswidrigkeit.
Im Falle einer Stornierung des Verkaufs erhält der Kunde auf Kosten des Verkäufers den gezahlten Preis für die Rücksendung nicht konformer Produkte an den Verkäufer zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt des nicht konformen Produkts oder des Nachweises seiner Rücksendung durch den Kunden und spätestens innerhalb der folgenden vierzehn Tage mit demselben Zahlungsmittel, das der Kunde bei der Zahlung verwendet hat, sofern dies nicht ausdrücklich vom Kunden vereinbart wurde Letzteres und in jedem Fall ohne zusätzliche Kosten.
Die vorstehenden Bestimmungen lassen die etwaige Gewährung von Schadensersatz an den Kunden aufgrund des Schadens, den dieser aufgrund der Vertragswidrigkeit erlitten hat, unberührt.
14-2 Gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Gemäß den Artikeln 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches haftet der Verkäufer für versteckte Mängel, die sich auf die verkaufte Immobilie auswirken können. Es obliegt dem Käufer, nachzuweisen, dass die Mängel zum Zeitpunkt des Verkaufs der Immobilie vorhanden waren und geeignet sind, die Immobilie für den beabsichtigten Gebrauch unbrauchbar zu machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels umgesetzt werden.
Der Käufer kann gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuchs wählen, ob er vom Verkauf zurücktreten oder den Preis mindern möchte.
Artikel 15 – Widerrufsrecht
Anwendung des Widerrufsrechts
Der Käufer hat ab dem Lieferdatum seiner Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um alle Artikel, die ihm nicht passen, zurückzusenden und einen kostenlosen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die weiterhin vom Käufer zu tragen sind.
Rücksendungen müssen im Originalzustand und vollständig (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) erfolgen, sodass eine Wiedervermarktung im Neuzustand möglich ist, zusammen mit der Kaufrechnung.
Beschädigte, verschmutzte oder unvollständige Produkte werden nicht zurückgegeben.
Das Widerrufsrecht können Sie online über das auf dieser Website verfügbare Widerrufsformular ausüben. In diesem Fall wird dem Käufer unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt. Jede andere Art der Rücktrittserklärung ist zulässig. Es muss eindeutig sein und den Wunsch zum Widerruf zum Ausdruck bringen.
Wird innerhalb der vorgenannten Frist von dem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht, muss der Kunde sein Widerrufsrecht belehren.
per E-Mail an die folgende Adresse: aissege.creations@gmail.com
Der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Versandkosten werden erstattet.
Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
Der Umtausch (je nach Verfügbarkeit) oder die Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der vom Käufer unter den oben genannten Bedingungen zurückgegebenen Produkte beim Verkäufer.
Ausnahmen
Gemäß Artikel L221-28 des Verbraucherschutzgesetzes kann das Widerrufsrecht bei folgenden Verträgen nicht ausgeübt werden:
- die Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
- die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben oder verfallen können;
- Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Verbraucher nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
- die Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden;
- Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder Zeitschrift, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
- die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Das Unternehmen ist nicht zur Erstattung zusätzlicher Kosten verpflichtet, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine teurere Versandart als die vom Unternehmer angebotene Standardversandart gewählt hat.
Artikel 16 – Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände
Alle Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung der Parteien von ihren Verpflichtungen und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Verschwinden informieren.
Als höhere Gewalt gelten alle unwiderstehlichen Tatsachen oder Umstände, die außerhalb der Parteien liegen, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien sind und von diesen trotz aller zumutbaren Bemühungen nicht verhindert werden können. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten ausdrücklich folgende Fälle, zusätzlich zu denen, die üblicherweise in der Rechtsprechung französischer Gerichte gelten: die Blockierung von Transport- oder Versorgungsmitteln, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzschlag, Stilllegung von Telekommunikationsnetzen oder spezifische Schwierigkeiten bei Telekommunikationsnetzen außerhalb der Kunden.
Die Parteien kommen zusammen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und sich auf die Bedingungen zu einigen, unter denen die Vertragsausführung fortgesetzt wird. Dauert die höhere Gewalt länger als drei Monate an, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Geschädigten gekündigt werden.
Dauert der Fall höherer Gewalt, der eine der beiden Parteien an der Erfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen hindert, länger als 90 Tage an, kann in diesem Fall die Partei, die sich geschädigt sieht, den Vertrag, der sie mit der anderen Partei bindet, einseitig kündigen Teil.
Abgesehen von Fällen höherer Gewalt, die sich auf die Ausführung von Verträgen durch die eine oder andere Vertragspartei des Kaufvertrags auswirken können, besteht die Hypothese unvorhergesehener Umstände, die den Preisanstieg von Rohstoffen, Waren oder Dienstleistungen berücksichtigen die für die Herstellung, Vorbereitung, Bereitstellung oder den Versand einer vom Verkäufer verkauften Ware erforderlich sind und es dem Verkäufer unmöglich machen, diese Ware weiterhin zu angemessenen Bedingungen zum Verkauf anzubieten oder seine vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. In einem solchen Fall kann nicht davon ausgegangen werden, dass der Verkäufer für die Nichterfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen verantwortlich ist. Der Kunde kann den Vertrag nicht einseitig auflösen, ohne zuvor in gutem Glauben versucht zu haben, eine gütliche Lösung zu finden oder den mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag neu zu verhandeln. In jedem Fall kann der Verkäufer im Falle unvorhergesehener Umstände nicht für etwaige Unannehmlichkeiten, Nachteile oder entgangene Möglichkeiten des Kunden verantwortlich gemacht werden.
Artikel 17 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesem Inhalt ist.
Der Käufer verpflichtet sich, diese Inhalte nicht zu nutzen; Jegliche vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieses Inhalts ist strengstens untersagt und kann einen Straftatbestand der Fälschung darstellen.
Artikel 18 – Informationstechnologie und Freiheiten
Die vom Käufer angegebenen personenbezogenen Daten sind für die Abwicklung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Sie können den Partnern des Verkäufers mitgeteilt werden, die für die Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen verantwortlich sind.
Der Käufer hat ein dauerhaftes Recht auf Zugang, Änderung, Berichtigung und Widerspruch in Bezug auf die ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann unter den auf der Website www.aissege-creations.com festgelegten Bedingungen und Konditionen ausgeübt werden
Artikel 19 – Teilweise Nichtvalidierung
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder aufgrund einer rechtskräftigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Gültigkeit und ihren Geltungsbereich.
Artikel 20 – Nichtverzicht
Die Tatsache, dass eine der Parteien einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Verpflichtungen nicht ausnutzt, kann für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 21 – Titel
Im Falle von Auslegungsschwierigkeiten zwischen den Überschriften, die am Anfang der Klauseln stehen, und einer der Klauseln werden die Überschriften für nichtexistent erklärt.
Artikel 22 – Vertragssprache
Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung in eine oder mehrere Fremdsprachen ist im Streitfall allein der französische Text maßgebend.
Artikel 23 – Mediation und Streitbeilegung
Der Käufer kann im Streitfall auf eine herkömmliche Mediation, insbesondere auf die Verbraucherschlichtungskommission oder auf bestehende branchenspezifische Schlichtungsstellen, oder auf alternative Formen der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung) zurückgreifen. Die Namen, Kontaktdaten und E-Mail-Adressen des Mediators finden Sie auf unserer Website.
Im Falle von Schwierigkeiten bei der Vertragserfüllung hat der Verbraucherkunde mit Wohnsitz in Europa die Möglichkeit, vor einer gerichtlichen Klage einen Verbrauchervermittler in Anspruch zu nehmen.
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet, die die unabhängige außergerichtliche Beilegung von Online-Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Streitbeilegungsexperten erleichtert. „Europäische Union. Diese Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .
Käufer mit Wohnsitz in Frankreich können sich auch an folgenden Vermittler wenden:
Gemäß den Artikeln L.616-1 und R.616-1 des Verbraucherschutzgesetzes hat unser Unternehmen ein Verbraucherschlichtungssystem eingerichtet. Die ausgewählte Vermittlungseinheit ist: CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION. Im Streitfall können Sie Ihre Beschwerde auf der Website http://cnpm-mediation-consommation.eu oder per Post an CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 Avenue de la Libération 42400 SAINT-CHAMOND einreichen.
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts. Zuständig sind die französischen Gerichte.
Dies gilt sowohl für materielle Regeln als auch für formelle Regeln. Im Falle einer Streitigkeit oder Reklamation wird sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer wenden, um eine gütliche Lösung zu finden.
Artikel 25 – Schutz personenbezogener Daten
Daten gesammelt
Die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten lauten wie folgt:
- Kontoeröffnung : Bei der Erstellung des Kontos des Nutzers werden dessen Vor- und Nachname, seine Zahlungsdaten und sein Standort angegeben
- Verbindung: Wenn der Nutzer eine Verbindung zur Website herstellt, erfasst diese insbesondere seinen Vor- und Nachnamen, seine Zahlungsdaten, seine Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten.
- Profil : Die Nutzung der auf der Website bereitgestellten Dienste ermöglicht es Ihnen, ein Profil auszufüllen, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann. - Zahlung: Im Rahmen der Zahlung für die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden Finanzdaten erfasst das Bankkonto oder die Kreditkarte des Benutzers;
- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern genutzt wird, unterliegen die Daten über die Kommunikation des Nutzers einer vorübergehenden Speicherung;
- Kekse : Im Rahmen der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Benutzer hat die Möglichkeit, Cookies in seinen Browsereinstellungen zu deaktivieren.
Verwendung personenbezogener Daten
Der Zweck der von Benutzern erhobenen personenbezogenen Daten besteht darin, die Dienste der Website bereitzustellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen sind die Verwendungsmöglichkeiten wie folgt:
- Zugriff und Nutzung der Website durch den Benutzer;
- Verwaltung des Betriebs und der Optimierung der Website;
- Organisation der Nutzungsbedingungen der Zahlungsdienste;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Benutzer übermittelten Daten;
- Bereitstellung der Möglichkeit für den Benutzer, mit anderen Benutzern der Website zu kommunizieren;
- Implementierung der Benutzerunterstützung;
- Personalisierung von Diensten durch Anzeige von Werbung basierend auf dem Browserverlauf des Benutzers und entsprechend seinen Vorlieben;
- Prävention und Erkennung von Betrug, Malware (Schadsoftware) und Management von Sicherheitsvorfällen;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Benutzern;
- Versenden von kommerziellen und Werbeinformationen basierend auf Benutzerpräferenzen.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
In folgenden Fällen können personenbezogene Daten an Drittunternehmen weitergegeben werden:
- Wenn der Benutzer Zahlungsdienste nutzt, steht die Website zur Durchführung dieser Dienste in Kontakt mit dritten Bank- und Finanzunternehmen, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat;
- wenn der Nutzer in den kostenlosen Kommentarbereichen der Website öffentlich zugängliche Informationen veröffentlicht;
- wenn der Benutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern nutzt, um Benutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste bereitzustellen. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Dienste nur begrenzten Zugriff auf Benutzerdaten und sind vertraglich verpflichtet, diese gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden. Mitarbeiter;
- Sofern gesetzlich vorgeschrieben, kann die Website Daten übermitteln, um auf gegen die Website erhobene Ansprüche zu reagieren und administrative und rechtliche Verfahren einzuhalten;
- Wenn die Website an einer Fusion, einem Erwerb, einer Übertragung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, kann es erforderlich sein, alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich personenbezogener Daten, zu übertragen oder zu teilen. In diesem Fall werden die Nutzer darüber informiert, bevor personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden.